西班牙 Mango 推出三级风格俱乐部，提供个性化奖励

2025-11-10

来源：莫斯特展览

国际领先的时尚品牌 Mango 推出了新的忠诚度计划 Mango Style Club。该俱乐部目前在西班牙和法国运营，拥有超过 1500 万会员，并将在未来几个月逐步扩展到其他主要市场。该俱乐部以积分和等级制度为基础，为顾客提供个性化体验，使他们能够积累优惠、享受专属服务，并参加旨在加强他们与品牌关系的活动。

这项新计划秉承 "创造你自己的故事"（Craft Your Own Story）的品牌理念，支持顾客追求真实，创造独特的个人风格。Mango Style Club 的目标是提供与众不同的价值，拉近品牌与顾客的距离，并通过独家体验和服务支持顾客确定个人风格。

芒果公司客户总监伊格纳西奥-霍约斯（Ignacio Hoyos芒果公司客户总监伊格纳西奥-霍约斯（Ignacio Hoyos）将改版后的忠诚客户俱乐部描述为 "我们对客户承诺的自然演变。它根据个人需求和愿望提供更加个性化的体验，体现了'创造自己的故事'的精神。我们的目标是通过超越时尚的服务和优惠，帮助顾客打造自己的独特风格"。

俱乐部如何运作

Mango Style Club 有三个忠诚度等级--Style Insider、Style Curator 和 Style Icon--从最低忠诚度到最高忠诚度。这种结构可根据每位顾客与品牌的关系为其量身定制体验。用户注册后自动从入门级开始，通过购物和其他行为，可以积累积分，从而晋级并享受专属优惠。

当顾客达到不同的计划级别时，他们将获得逐步扩大的优惠，在 Mango 的世界里提供更完整、更个性化和更紧密联系的体验。在第一级 "Style Insider "中，俱乐部会员可以获得生日惊喜、以会员专享价格参与私人销售的机会以及参加私人抽奖等优惠。

第二个级别为 "时尚策展人"，可享受的优惠包括礼品支票、提前获得新系列和精选胶囊，以及与化妆品、保健品和内衣等领域的合作品牌合作，从而丰富 Mango 的时尚提案。

最后，在最高级别的 "Style Icon "中，顾客可以享受到更独特的体验，包括参加品牌组织的活动，包括在指定门店举办的现场活动和在线活动，这些活动关注时尚、创意、美食和健康，以及与 Mango 社区的更深层次联系，从而通过超越时尚的体验加强顾客与品牌的联系。

这一举措是Mango致力于加强以客户为中心的承诺的一部分。Mango Style Club 是 2019 年推出的 "Mango Likes You "计划的演变，该计划使公司在 16 个国家建立了一个拥有 4200 多万会员的强大社区，并推进了其全渠道战略。

Fibre2Fashion 新闻台 (RM)

 

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